Κεφάλαιο 4. Πρακτικές περιπτώσεις
• 2 Πραγματική Επιχειρησιακή Συνέχεια
• 2 Επιχειρηματικά σενάρια
• 2 Βέλτιστη πρακτική
Πραγματική Επιχειρησιακή Συνέχεια: Dell Inc.
Πραγματική Επιχειρησιακή Συνέχεια:
Evonik Industries
Βέλτιστη πρακτική 1: «Σχέδια ανεξάρτητα σεναρίου «(1/2)
Το «Σενάριο ανεξαρτησία-» είναι μια έννοια που είναι περισσότερο σχετική όταν μιλάμε για σχέδια Επιχειρησιακής Συνέχειας, αλλά είναι επίσης ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της μεθοδολογίας Επιχειρησιακής Συνέχειας, σε σύγκριση με άλλες πιθανολογικές προσεγγίσεις κινδύνου, όπως η διαχείριση κινδύνων.
«Σενάριο ανεξάρτητης σκέψης» σημαίνει ότι η επιχείρηση σχεδιάζει και υλοποιεί δομές Επιχειρησιακής Συνέχειας για να ανταποκρίνεται στις επιχειρησιακές διαταραχές χωρίς να λαμβάνει υπόψη τις πιθανές αιτίες τους.
Αυτή η προσέγγιση παρέχει δύο κύρια οφέλη:
1. Αποφεύγει την κοινή παρόρμηση να θέλει να διορθώσει την αιτία της διαταραχής. Καθώς αυτό είναι ένας σημαντικός στόχος, είναι σχετικός με την επιχείρηση μόνο αν η αιτία είναι εντός της δύναμης της επιχείρησης να τη φτιάξει, κάτι που δεν συμβαίνει συχνά. Ακόμη και τότε, η ανθεκτική επιχείρηση θέλει να ελαχιστοποιήσει τις διαταραχές παράδοσης προϊόντων και υπηρεσιών όσο είναι δυνατόν, το οποίο μπορεί να επιτευχθεί εστιάζοντας σε εναλλακτικές μεθόδους παράδοσης ενώ οι προσπάθειες «διόρθωσης της αιτίας» προχωρούν παράλληλα.
2. Επιτρέπει στην επιχείρηση να δημιουργήσει αποτελεσματικά σχέδια ανεξάρτητα από τη φύση της διαταραχής. Αν όλες οι διαταραχές μπορούν να κάνουν τις επιχειρήσεις να χάσουν την πρόσβαση σε ένα εργοτάξιο, στο προσωπικό τους, στα δικά τους τεχνολογικά περιουσιακά στοιχεία ή στους προμηθευτές/προμήθειες, και υπάρχουν σχέδια να συνεχίστεί η παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών για κάθε μία από αυτές τις τέσσερις περιπτώσεις, η επιχείρηση μπορεί, με τέσσερα σχέδια, να είναι σε θέση να ανταποκριθεί σε έναν σχεδόν άπειρο αριθμό δυνατών περιστάσεων.
Βέλτιστη πρακτική 1: «Σχέδια ανεξάρτητα σεναρίου «(2/2)
Τα σχέδια που είναι ανεξάρτητα σεναρίων λειτουργούν ως εξής:
Επικεντρώνονται στα σενάρια μη διαθεσιμότητας, κοινά σε οποιοδήποτε είδος διαταραχής. Τα τυπικά σενάρια είναι:
• Μη διαθεσιμότητα εργοταξίου
• Μη διαθεσιμότητα IT/ τεχνολογίας.
• Μη διαθεσιμότητα προσωπικού/εργατών.
• Μη διαθεσιμότητα προμηθευτών/προμηθειών.
Για καθένα από αυτά τα σενάρια, επικεντρωθείτε όχι στη διόρθωση της αιτίας της μη διαθεσιμότητας (η οποία είναι συχνά έξω από τον έλεγχό σας), αλλά στην αποκατάσταση της παραγωγής. Tα χαμένα περιουσιακά στοιχεία συνεισφέρουν στην έλλειψη παραγωγής.
Εφόσον αυτά τα τέσσερα τα σενάρια είναι κοινά για όλους και είναι δυνατόν να επηρεάσουν την Επιχειρησιακή Συνέχεια του οργανισμού, ένα σενάριο ανεξάρτητου σχεδίου μπορεί να συμβάλει στην ανθεκτικότητα ενός προϊόντος ή υπηρεσίας απέναντι σε οποιοδήποτε αριθμό και είδος περιστατικών.
Βέλτιστη πρακτική 2: «Επαγγελματική πιστοποίηση»
Όπως και με οποιαδήποτε άλλη επαγγελματική δεξιότητα, υπάρχουν επαγγελματικές πιστοποιήσεις για την Επιχειρησιακή Συνέχεια, τη διαχείριση κινδύνων και άλλες επιστήμες ΟΑ.
Μεγάλο μέρος της δυσκολίας αντίληψης της εφαρμογής ενός ΣΔΕΣ ή κάποιου αντίστοιχου για άλλους κλάδους προέρχεται από έλλειψη δομημένης και αποδεδειγμένης μεθοδολογίας. Μια μεθοδολογία που είναι αρκετά εύκολο να τη μάθεις διά μέσου διαθέσιμων μαθημάτων πιστοποίησης.
Η πιστοποίηση μπορεί να συστηματοποιήσει τη «διάσπαρτη» γνώση και να παρέχει μια αξιόπιστη μέθοδο υλοποίησης, αλλά η πιστοποίηση μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως εξωτερική απόδειξη αξιοπιστίας και ενσωματωμένων δεξιοτήτων/ αντοχής.
Πολλές δωρεάν και μόνο με πρόσκληση προσφορές προγραμμάτων απαιτούν από τους υποψηφίους να παρέχουν αποδείξεις επαγγελματικών δεξιοτήτων και τα καλά νέα είναι ότι οι πιστοποιήσεις Επιχειρησιακής Συνέχειας και διαχείρισης κινδύνου είναι εύκολο να επιτευχθούν, και είναι ευρέως αναγνωρισμένες.
Κύρια συμπεράσματα
Η εφαρμογή ενός ΣΔΕΣ με την κατάλληλη μεθοδολογία μπορεί να μετατρέψει μια περίπλοκη, διαδικασία σε μια γραμμική προσπάθεια.
Κάθε φάση του έργου βελτιώνεται και ρέει στην επόμενη φάση. Η σωστή εκτέλεση, με τη σωστή σειρά, σημαίνει περαιτέρω οφέλη κατά μήκος του έργου. Αντίστοιχα:
1. Είναι χρήσιμο να ακολουθήσετε ένα προκαθορισμένο σχέδιο έργου.
2. Κάθε φάση του έργου έχει τη δική της σημασία – υποτιμώντας ένα γιατί δεν φαίνεται σημαντικό μια συγκεκριμένη στιγμή ΔΕΝ είναι η βέλτιστη πρακτική.
3. Ένα ΣΔΕΣ είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την ανάπτυξη ικανοτήτων – με την ενσωμάτωση του σε καθημερινές δραστηριότητες, μπορείτε να τα καταφέρετε να γίνει «δεύτερη φύση».
