Εισαγωγή

Κρίση είναι κάθε κατάσταση (συνήθως μια ασταθής κατάσταση με υψηλό επίπεδο αβεβαιότητας) που αποκλίνει από τα συνήθη επιχειρηματικά σχέδια και σχέδια έκτακτης ανάγκης και απαιτεί επείγουσα προσοχή και δράση για την προστασία της ζωής, της αξιοπιστίας, των περιουσιακών στοιχείων, της περιουσίας ή του περιβάλλοντος.

Είναι γεγονός ότι, ανεξάρτητα από το πόσες προφυλάξεις λαμβάνει ένας οργανισμός, μια κρίση μπορεί να συμβεί χωρίς προειδοποίηση και να οδηγήσει σε πολύ σοβαρές διακοπές και επιχειρηματικές επιπτώσεις.

Κάθε επιχείρηση πιθανότατα θα αντιμετωπίσει κατά τη διάρκεια της ύπαρξής της μια κρίση ως αποτέλεσμα εσωτερικών (π.χ. οργανωτικών σφαλμάτων) ή εξωτερικών γεγονότων (π.χ. πανδημία), που θα απειλούν την ασφάλεια ή την ευημερία των ανθρώπων, τη δημόσια φήμη ή εικόνα, τα ασφαλιστικά ανοίγματα και τα έσοδα της επιχείρησης.

Αυτή η ενότητα θα καλύψει τις ανάγκες ενός επαγγελματία στην Επιχειρησιακή Συνέχεια για την αντιμετώπιση ενός απρόβλεπτου γεγονότος που μπορεί να κλιμακωθεί σε κρίση, και τον τρόπο με τον οποίο η αντιμετώπισή του ενσωματώνεται στο συνολικό πλαίσιο και την προσπάθεια ενίσχυσης της Ανθεκτικότητας του οργανισμού, μαζί με τις υπόλοιπες αρχές της Επιχειρησιακής Συνέχειας.