Unidad 1 – Historia de la resiliencia de la cadena de suministro
Introducción
La resiliencia de la cadena de suministro (RCS) es un tema que se viene estudiando en la literatura científica desde principios del nuevo milenio.
De hecho, algunos episodios cruciales, tanto desde el punto de vista industrial como económico, han llevado a la comunidad científica a replantearse algunas doctrinas.
Uno de estos episodios ha sido el atentado de las Torres Gemelas el 11 de septiembre de 2001, un suceso que causó un dramático balance de 2.974 muertos y, además, desencadenó una serie de acontecimientos que provocaron influencias a corto y medio plazo en el mundo económico, financiero e industrial, como confirma el informe para el congreso americano redactado por Gail Makinen (2002).
Además, según estimaciones de Ernst and Young (2002), los atentados provocaron una pérdida de 13.000 millones de dólares en capital privado y bonos del Estado destruidos, junto con una pérdida estimada de entre 35.000 y 50.000 millones de dólares en pérdidas aseguradas y una volatilidad extrema del mercado de renta variable que acabó con 1,2 billones de dólares en acciones en la primera semana tras la reanudación de las operaciones.
Estas cifras son sólo algunos ejemplos de las consecuencias macroeconómicas que podrían observarse a corto plazo. Algunos estudios de casos también ejemplifican las consecuencias que este acontecimiento ha tenido a nivel general.
Por ejemplo, debido al cierre inmediato por parte de Estados Unidos de sus fronteras y de todos los vuelos entrantes y salientes, se produjo un impacto inmediato en muchas cadenas de suministro (CS).
Como los camiones que transportaban componentes desde Canadá y México se retrasaron en llegar, Ford Motor Co. se vio obligada a poner en marcha algunas líneas de montaje periódicamente vacías, lo que provocó un descenso del 13% en la producción del cuarto trimestre de 2001 en comparación con su programa de producción original.
Toyota experimentó efectos comparables como consecuencia del cese de la fabricación en sus instalaciones de Indiana mientras esperaba la llegada de los sensores de dirección, que suelen llegar por vía aérea desde Alemania. (James B. Rice Jr. y Yossi Sheffi, 2005)
Otro episodio emblemático ocurrido justo a principios del nuevo milenio ha sido el «incendio que cambió una industria» (Mukherjee, 2008): el 17 de marzo de 2000, un rayo cayó sobre una planta de fabricación de semiconductores en Nuevo México, Estados Unidos, propiedad de Philips.
Esta planta era uno de los principales proveedores de, simultáneamente, Ericsson y Nokia. Ambas empresas fueron informadas de la interrupción de la planta y se les notificó que la producción se reanudaría regularmente en una semana. El comportamiento de ambas empresas en los días siguientes afectaría irremedia-blemente a su futuro.
Los ejecutivos de Nokia, de hecho, comprobaron inmediatamente si la avería podía solucionarse en una semana, una vez supieron que la avería se solucionaría en más de un mes y que esto habría retrasado la producción de millones de teléfonos móviles, pusieron en marcha tres acciones clave:
Un grupo de ejecutivos e ingenieros se concentró en Philips, estudiando la creación de estrategias alternativas y presionando a los ejecutivos de Philips en nombre de Nokia. En respuesta, Philips reorganizó sus planes en sus fábricas de Eindhoven y Shanghai;
Un segundo equipo internacional modificó algunos chips para que pudieran fabricarse en otras instalaciones tanto propiedad de Philips como no. Cuando fue necesario, consultaron a Philips para determinar cómo podían verse afectadas sus decisiones;
Un tercer equipo buscó productores sustitutos para aliviar la carga de Philips. En cinco días respondieron dos de los proveedores actuales.
Por otra parte, los directivos de Ericsson empezaron a tomar medidas más de un mes después del incidente, cuando los daños ya eran irrecuperables.
Entonces, el 20 de julio de 2000, Ericsson anunció que el incendio y la escasez de componentes habían provocado una pérdida operativa de 200 millones de dólares en su segmento de telefonía móvil durante el segundo trimestre. Como consecuencia, los beneficios anuales se reducirían entre 333 y 445 millones de dólares.
Sin embargo, el reconocimiento precoz del problema por parte de Nokia y su respuesta rápida y decisiva se impusieron: en el tercer trimestre de 2000, sus beneficios aumentaron un 42%, al tiempo que incrementaba su cuota de mercado mundial hasta el 30%. Todo por culpa de un incendio que se había apagado en diez minutos, la industria de la telefonía móvil había experimentado una transformación permanente.
De la resiliencia a la resiliencia de la CS: evolución del concepto
Según el «Oxford Advanced Learners Dictionary», la resiliencia es la capacidad de una sustancia para volver a su forma original después de haber sido doblada, estirada o presionada. Muchos campos de investigación tomaron prestado entonces el término «resiliencia», de hecho este concepto es multidimensional y multidisciplinar, ya que ha sido objeto de investigación científica durante muchos años en disciplinas como la psicología y los ecosistemas.
En ecología, Holling propuso que los sistemas tuvieran dos propiedades distintas: resiliencia y estabilidad. De hecho, asoció la «resiliencia» a la capacidad de los sistemas para absorber los cambios, frente a la «estabilidad» como capacidad de estos últimos para volver a un estado de equilibrio tras un desorden temporal (Holling, 1973).
Desde un punto de vista social, Timmerman (1981) fue uno de los primeros en definir la resiliencia como «la medida de la capacidad de un sistema, o parte de un sistema, para absorber y recuperarse de la ocurrencia de un evento peligroso».
Esta definición ha ido evolucionando posteriormente: la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres, por ejemplo, aportó una definición más completa, «la capacidad de un sistema, comunidad o sociedad potencialmente expuestos a peligros para adaptarse, resistiendo o cambiando con el fin de alcanzar y mantener un nivel aceptable de funcionamiento y estructura» (Living with risk, 2004).
Se puede establecer una analogía entre las necesidades de una empresa y las de una persona, por ejemplo, para destacar la importancia de la capacidad de recuperación en la sociedad contemporánea.
La pirámide de Maslow enumera las necesidades humanas por orden de importancia y la prioridad con que deben satisfacerse (fig. 1).
Como puede verse, toda persona prioriza en primer lugar la satisfacción de sus necesidades fisiológicas, es decir, las requeridas para la supervivencia. Sólo después de satisfacer estas necesidades, la misma persona se preocupa por satisfacer sus necesidades del siguiente nivel, que son las relacionadas con la seguridad, y progresivamente las de pertenencia, estimación y autorrealización.
Sólo cuando el nivel anterior está satisfecho se tienen en cuenta todos los niveles de la pirámide. Esto se debe a que no todas las necesidades tienen la misma prioridad. Ciertas consideraciones deben ser más prioritarias que otras.
Aunque una organización empresarial tiene más procesos y actividades que una persona, presenta la misma dinámica: no todos los procesos y actividades tienen la misma importancia. Por ello, la pirámide de exigencias que se aplica a los seres humanos también puede aplicarse a las empresas: en esta pirámide, la resiliencia debe situarse en el nivel de la seguridad. Así pues, ocupa una posición de cierta importancia y es necesaria para que una empresa sobreviva, lo que justifica la atención que debe prestarse a su investigación y crecimiento.
Los investigadores especializados en CS han utilizado la idea de resiliencia a lo largo de las últimas décadas para describir las nuevas normas de rendimiento de las empresas que actúan como participantes en CS. De hecho, dado el desarrollo de la sociedad corporativa moderna, la resiliencia ha surgido como una ventaja competitiva crucial.
En su investigación, Tukamuhabwa et al. (2015) recopilaron las definiciones de RCS más significativas creadas hasta la fecha. La más breve de estas definiciones es la siguiente: «La capacidad de un sistema para pasar de un estado perturbado a otro nuevo más deseado o para volver a su estado inicial».
RCS definición de resiliencia revisión bibliográfica
Lo más importante
• Cada acontecimiento, desde el más pequeño, puede ser influyente y tener consecuencias imprevistas;
• RCS: “Capacidad de un sistema para volver a su estado original o pasar a un nuevo estado más deseable después de ser perturbado»
Compruebe su comprensión
• ¿Por qué y cómo ha conseguido Nokia reducir drásticamente las pérdidas?
• ¿Cuál es una de las posibles definiciones de resiliencia?
• ¿En qué parte de la pirámide de Maslow se encuentra la RCS y por qué?
Bibliografía
Texto:
•Makinen, G., 2002. The Economic Effects of 9/11: A Retrospective Assessment 60
•Ernst and Young, 2002. The state of the industry: assessing the impact of September 11
•Yossi Sheffi, James B. Rice Jr., 2005. A supply chain view of the resilient enterprises. MIT Sloan Manag. Rev. 47
•Mukherjee, A.S., 2008. The Fire That Changed an Industry: A Case Study on Thriving in a Networked World | Design Principles for Adaptive Businesses | InformIT
•Holling, C.S., 1973. Resilience and stability of ecological systems. Annu. Rev. Ecol. Syst. 4, 1–23
•Timmerman, P., 1981. Vulnerability resilience and collapse ofsociet. Rev. Models Possible Clim. Appli-Cations.
•Living with risk: a global review of disaster reduction initiatives, 2004 version. ed, 2004. . United Nations, New York.
•Tukamuhabwa, B.R., Stevenson, M., Busby, J., Zorzini, M., 2015. Supply chain resilience: definition, review and theoretical foundations for further study. Int. J. Prod. Res. 53, 5592–5623. https://doi.org/10.1080/00207543.2015.1037934
http://www.traderpedia.it/wiki/index.php/Undici_Settembre_Duemilauno
Imágenes:
http://www.traderpedia.it/wiki/index.php/Undici_Settembre_Duemilauno
https://it.m.wikipedia.org/wiki/File:Ford_Motor_Company_Logo.svg
https://www.varesenews.it/2021/09/11-settembre-2001-ricordi-dei-nostri-lettori/1376979/
https://www.forumpa.it/partner/nokia/
https://www.openchainproject.org/ja/ericsson-logo
https://www.urbanresilienceresearch.net/
https://messagehouse.org/increasing-the-takeaway-ability-of-your-presentations/
https://creativelix.com/question-marks-the-origins/