Quiz Modulo #1 52 Quiz Modulo 1 Quali sono le principali qualità della Resilienza Organizzativa? . Preparazione, adattamento e recupero Flessibilità, agilità e robustezza Preparazione e recupero d. Interoperabilità, solidarietà e robustezza La resilienza consiste nel gestire le crisi una tantum: Vero Falso Qual è la principale abilità delle organizzazioni nella fase successiva ad una crisi? Preparazione. Adattabilità Recupero. Nessuna delle precedenti Qualsiasi tipo di interruzione ha conseguenze negative su: Performance Vendite Livello di produzione Profitti La facilità con cui l’azienda passa a questo nuovo stato di instabilità è una misura di: Capacità di adattamento Resilienza Prontezza Vulnerabilità Quale capacità è definita nella seguente affermazione: Capacità di modificare la propria strategia, le operazioni, la gestione dei sistemi, la struttura di governance e la capacità decisionale per far fronte a eventi dirompenti? Recupero Prontezza Capacità di adattamento Nessuna delle precedenti Quale di queste interruzioni non è legata a problemi finanziari? Accesso limitato al credito Variazioni dei tassi di interesse Aumento della competizione Problemi di liquidità Il seguente evento di disturbo: “Spionaggio industriale” appartiene a: Distribuzione Sociale Ambiente Tecnologia La “cattiva reputazione di un’organizzazione” è: Un’interruzione La causa di un’interruzione La conseguenza di un’interruzione Nessuna delle precedenti Per facilitare il processo decisionale nella scelta dell’azione migliore per migliorare la capacità di preparazione, invece di stimare i risparmi dopo l’implementazione di un’azione di preparazione, si può utilizzare quanto segue: Utilità Complessità Utilità e complessità Nessuna delle precedenti La complessità dell’attuazione di un’azione di preparazione rappresenta: Il costo di un’interruzione Il costo dell’azione di preparazione I risparmi generati dall’attuazione di un’azione L’utilità dell’azione di preparazione Se un’azienda è disposta a investire 1,00€ per migliorare la propria capacità di preparazione, quale delle seguenti azioni dovrebbe essere implementata? Azione 1 – Costo dell’azione 1 = 500€, Risparmio dopo l’implementazione = 250€ // Azione 2 – Costo dell’azione = 250€, Risparmio dopo l’implementazione = 300€ // Azione 3 – Costo dell’azione: 1.000€, Risparmio = 800€ Azione 1 Azione 2 Azione 3 Azioni 1 e 2 Questa azione di preparazione: “Classificazione ABC-XYZ” non è utile per uno dei seguenti eventi di disturbo: Capacità di stoccaggio limitata Tempi elevati nella ricerca di materiali e componenti Perdita della tracciabilità dei prodotti all’interno dell’area di stoccaggio Ingresso di nuovi concorrenti nei Paesi emergenti Quale delle seguenti azioni di preparazione non è adatta ad essere implementata per affrontare l’evento dirompente: “Aumento dei concorrenti”? Ricerca di fornitori alternativi Definizione di strategie di differenziazione dai concorrenti Benchmarking Definizione di politiche per concentrare gli sforzi sulla fornitura di un servizio migliore ai clienti Perché è importante registrare le conoscenze relative a un evento specifico? Per fare statistiche sulla frequenza di accadimento di un evento Per sapere come agire se un evento simile si ripete Per sapere chi è la persona responsabile delle fasi di recupero Tutte le risposte sono corrette Perché è importante registrare le motivazioni per cui sono state intraprese determinate azioni? Perché il top management vuole sapere tutto. Perché in questo modo chi deve implementare l’azione di ripristino sa in dettaglio perché le cose sono state fatte in questo modo e non in un altro, e può persino proporre dei miglioramenti. Perché in questo modo si può sapere quando l’evento dannoso si ripeterà. Tutte le risposte sono corrette. La formazione e l’addestramento del personale sono una delle fasi della metodologia per migliorare le RU. A quale fase appartiene questa fase? a. Miglioramento continuo e innovazione. Avvio e avviamento. c. Diagnosi, pianificazione e attuazione delle azioni. d. Calcolo dell’indice di resilienza aziendale. Indicate se questa affermazione è vera o falsa: L’eccesso di fiducia è un nemico delle RU. Vero. Falso. Quale affermazione è vera? a. Gli eventi di disturbo sono sempre imprevedibili. b. Ci sono eventi dirompenti che non alterano il normale livello di funzionamento. c. Quando si verifica un evento dirompente, la prima risposta dell’organizzazione cerca di adottare le misure appropriate per evitare che le conseguenze siano più gravi. d. Più un’organizzazione è adattabile, più è vulnerabile. Indicare se questa affermazione è vera o falsa: La capacità di adattamento è considerata necessaria per la prospettiva pre-crisi. Vero. Falso. Your score is GO BACK to module #1
