Módulo #2
Business Continuity
Conteúdo do Módulo
• Introdução ao módulo
• Objetivos de aprendizagem
• Resultados de aprendizagem
• Estrutura do módulo
Unit 1. Historical Background
Unit 2. Concepts & Definitions
Unit 3. Business Continuity Management System
Unit 4. Practical cases. Includes:
Dois exemplos de empresas reais
Dois cenários de empresas
Duas boas-práticas (nível global em relação ao tópico)
Ferramenta de autoavaliação
Introdução
O plano de continuidade de negócio é a prática de gestão através da qual as organizações desenvolvem a sua capacidade de «continuar a entregar produtos e serviços dentro de prazos aceitáveis e com a capacidade predefinida durante uma disrupção»1. .”
It is a subject of critical importance. Stakeholder satisfaction, by which we mean clients, the market, investors, and the public, is an indispensable component of an organization’s success – whatever its objectives may be.
Every organization has a reason for being: selling products, maintaining infrastructure, or even serving the public are all vital outputs that the whole organization is set up to deliver. Accordingly, whenever delivery is threatened, so is the viability of the organization itself; and without adequate business continuity measures the degree to which it is imperiled is purely based on luck.
Business continuity practices help organizations achieve a measure of control over their resilience. To a large extent, they can declare independence over unpredictable adverse effects of various nature, scope, and characteristics, reclaiming initiative in the market.
Este módulo estabelece a teoria e a prática da disciplina de forma tão detalhada quanto nas normas internacionais relevantes e do mesmo modo que é praticada pelos/as profissionais mais experientes da Europa e do mundo.
1Segurança e resiliência — Sistemas de gestão da continuidade de negócio — RequisitosISO 22301:2019, ISO, 2019.
Objetivos de aprendizagem
O objetivo deste módulo é fornecer uma base metodológica sólida para profissionais que procurem desenvolver um plano de continuidade de negócio (PCN) completo ou que tenham interesse em otimizar ou reforçar práticas de continuidade de negócio existentes.
Accordingly, the module will illustrate both the theory and practice of business continuity, aiming for a generalist view of the discipline. The minimum result shall be that absorbing this module will enable professionals from any background to be conversational in the basic theory and practice of this management discipline.
Para tal, os materiais do módulo incluirão referências relevantes a casos de empresas reais ou outros exemplos para garantir que a máxima eficácia e pertinência dos mesmos.
O resultado que se espera atingir idealmente, no entanto, é que os/as profissionais, movidos/as pela curiosidade, possam passar da utilização dos materiais de base deste módulo à utilização dos recursos adicionais disponíveis para a comunidade de profissionais da continuidade de negócio, tais como adesões a organismos profissionais, certificação profissional avançada e participação nos debates mais atuais.
Para tal, o módulo irá incluir sugestões de leitura adicional, que irão ajudar os/as profissionais a examinarem estes materiais no sentido de se envolverem com a comunidade mais abrangente de profissionais de continuidade de negócio.
Resultados de aprendizagem
No final deste módulo, será capaz de:
• conhecer os métodos de gestão da continuidade de negócio,
• compreender o contexto e o valor da gestão da continuidade de negócio
• identificar a forma como a metodologia da continuidade de negócio pode melhorar a sua organização,
• avaliar as práticas de continuidade de negócio atuais da sua empresa e compará-las com boas-práticas e normas internacionais,
• Demonstrate: to internal stakeholders the advantages of a fully-functioning business continuity management system
Estrutura do Módulo
1. Unit 1: Antecedentes históricos
• A abordagem à gestão de ameaças está a mudar
• Porquê focar-se na resiliência?
• Qual é o seu maior obstáculo?
• Exemplo da Nokia
• Quais são as ameaças às quais devemos prestar atenção?
2. Unidade 2: Conceitos e definições
• Conceitos e definições
• A continuidade de negócio numa abordagem holística à resiliência
• Conhecimentos teóricos atuais
•Conceitos principais da gestão da continuidade de negócio
• A continuidade de negócio não é só outro tipo de gestão de risco?
• Todas as análises têm de ser «objetivas»
• «Crítico» não significa «importante»
• Conclusões principais
3. Unidade 3. Plano de continuidade de negócio
Management System
• O que é um PCN?
• Política de PCN vs. programa de PCN: Qual é a diferença?
• Integrar todas as pessoas
• Descubra o que é o quê
• Como posso quantificar o quão crítico é um processo?
• Como realizar uma AIE
• Após a AIE, a CRA: Análise dos requisitos de continuidade
• Parte Prática
• Dois exemplos de empresas reais
• Dois cenários de empresas
• Duas boas-práticas (nível global em relação ao tópico)
4. Unidade 4: Casos Práticos
• Dois exemplos de empresas reais
• Dois cenários de empresas
• Duas boas-práticas (nível global em relação ao tópico)
Ferramenta de autoavaliação
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