Unidade 4.6. Estudo de caso 1:
Falta de microchips
Introdução
Os microchips são essenciais para fabricar inúmeros produtos, incluindo carros. Mas, durante a pandemia, as cadeias de abastecimento dos microchips tiveram dificuldades em acompanhar os níveis de procura de novos veículos, os quais primeiro caíram e depois voltaram a subir.
Tal como muitas outras empresas da indústria, uma empresa de tecnologia global observou que a falta de resiliência da cadeia de abastecimento estava a colocar em risco tanto as margens de lucro como o valor de mercado.
Mitigação e Recuperação
Tendo em conta a magnitude deste problema, os líderes das empresas estavam determinados a encontrar uma solução.
A primeira equipa avaliou a maturidade, verificando as práticas e capacidades de gestão de riscos atuais da cadeia de abastecimento. Identificou uma oportunidade para avançar das capacidades básicas e reativas da empresa para uma gestão de riscos mais proativa, utilizando tecnologias e análises avançadas. Isto permitiria à empresa desenvolver os músculos necessários para ser resiliente a longo prazo em toda a cadeia de valor, e não apenas para o fornecimento de microchips.
Avaliação de riscos
A equipa desenvolveu um mapa de calor avançado para identificar fornecedores e componentes de alto risco, e recomendar ações de mitigação. Com o mapa de calor analisaram-se mais de mil peças, incluindo os componentes mais pequenos que poderiam atrasar o produto final e colocar as receitas da empresa em risco se, repentinamente, ficassem indisponíveis.
Para realizar a análise e compreender os impactos nas receitas, a equipa utilizou dados da empresa e criou um «gémeo digital da cadeia de abastecimento».
Gémeo digital da CA
O gémeo digital é uma réplica virtual da cadeia de abastecimento global da empresa. É altamente detalhado, fornecendo um mapa virtual para cada fábrica, armazém, material e fornecedor de componentes da cadeia de abastecimento, permitindo também visualizar as interdependências.
O gémeo digital permite que a empresa visualize, compreenda e analise vários desafios da cadeia de abastecimento, tais como uma complexidade do fluxo físico, das concentrações dos fornecedores, dos constrangimentos do fornecimento e das receitas em risco. Estes fatores podem ser avaliados através de um teste de stress da resiliência da cadeia de abastecimento. Os testes de stress sujeitam o gémeo digital a cenários disruptivos predefinidos.
Conclusão
As capacidades avançadas da cadeia de abastecimento irão ajudar a empresa a focar-se na gestão proativa da cadeia de fornecimento. Em combinação, a avaliação de maturidade, o mapa de calor, o gémeo digital e os testes de stress permitiram produzir várias ações de mitigação de riscos específicas em todas as funções empresariais.
Com o gémeo digital e respetivas ferramentas de visualização e análise, a empresa pode responder à disrupção no espaço de algumas horas e não de semanas.
Estas capacidades avançadas também posicionam a empresa para atingir um maior sucesso comercial.
Bibliografia
•https://www.accenture.com/bg-en/case-studies/supply-chain-operations/risk-management-supply-chain-resilience
•https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-176/Accenture-Risk-Management-Supply-Chain-Resilience.pdf#zoom=40