Unidade 4.7. Cenários de empresas 2:
Indústria 4.0
Introdução
A Indústria 4.0 representa uma nova fronteira para a economia global, podendo ter um impacto em muitas indústrias e influenciar a forma como os bens são fabricados, vendidos e fornecidos. É conceptualizada como um ambiente empresarial integrado onde máquinas, processos operacionais e produtos interagem uns com os outros de forma autónoma no seio de uma empresa e entre empresas.
O princípio da Indústria 4.0 é que, ao relacionar máquinas, processos digitais e sistemas de forma autónoma, as empresas criam redes inteligentes entre toda a cadeia de abastecimento. A Indústria 4.0 adota um sistema inteligente que adapta e evolui de forma autónoma, utilizando e integrando a interação humana, mas sem requerer necessariamente a gestão e supervisão humana.
Vantagens
A Indústria 4.0 e os sistemas inteligentes aumentam a capacidade de adaptar e reconfigurar cadeias de abastecimento para lidar com eventos ou disrupções inesperadas.
Por exemplo, a Northrop Grumman destacou a sua utilização de armazenamento inteligente para aumentar a sua agilidade, bem como a sua capacidade de adaptação e resposta (McKeon 2019). Do mesmo modo, a Werner Enterprises, Inc. destaca a utilização de um sistema de gestão de transporte (SGT) inteligente realmente capaz de responder à mudança e às necessidades do cliente (Werner 2020).
Desvantagens
As desvantagens dos sistemas inteligentes também têm de ser consideradas. Sanders (2019) nota fraquezas potenciais em sistemas inteligentes, tais como a falta de senso comum, intuição e resolução criativa de problemas.
Assim, temos de nos perguntar: a resiliência pode, de facto, ser prejudicada tanto pela falta de flexibilidade e agilidade como pela perda de competências-chave humanas?
Primeiro resultado
Neste sentido, o estudo revela duas lições associadas diretamente à Indústria 4.0. A primeira grande descoberta é que as empresas têm experiências positivas na implementação e alavancagem de sistemas inteligentes em relação à forma como os sistemas inteligentes podem aumentar a resiliência e o desempenho da cadeia de abastecimento.
Os sistemas inteligentes melhoraram o desempenho da cadeia de abastecimento e permitiram que as empresas se pudessem preparar melhor para lidarem com e recuperarem de eventos inesperados e fatores dinâmicos na cadeia de abastecimento.
Segundo resultado
Em segundo lugar, as pessoas entrevistadas consideraram os processos inteligentes como algo que melhora capacidades e que serve não apenas para melhorar o desempenho, mas também para aumentar a resiliência. Os nossos resultados validam empiricamente aspetos relacionados com sistemas inteligentes, permitindo que os seres humanos se foquem na inovação e criatividade e não na monitorização, comunicação e gestão de maiores conjuntos de dados em tempo real e de difícil de tratamento.
Bibliografia
•Industry 4.0 and resilience in the supply chain: a driver of capability enhancement or capabilityloss? ; Peter Ralston & Jennifer Blackhurst
•McKeon, A. 2019. Northrop Grumman newsletter NOW. May 24, 2019. https://now.northropgrumman.com/a-smart-warehouse-enhances-the-supply-chain/.
•Werner Enterprises, Inc. 2020.Website accessed on Jan, 2020. http://www.werner.com/content/solutions/freight_management/integrated_tms.cfm.
•Sanders, Nada R. 2019. “The Limits of AI: What Machines Can’t Do.” CEO World Magazine. Online. November 2.
